Vou reproduzir um texto simples de marketing da empresa Check-out RH- Marketing e Comunicação, que ensina como vender melhor as mercadorias em um mercado.
MARKETING SENSORIAL:
" De verdade, o marketing sensorial é aquela ferramenta que tem transformado, nos tempos atuais, atos simples e corriqueiros do dia- a- dia das pessoas _____ Como fazer compras ou comer em restaurantes _____ Em verdadeiras EXPERIÊNCIAS para os clientes. Experiências que podem ser inesquecíveis, ficando registradas como pouco, nada ou muito agradáveis.
MUSIC BRANDING
No caso da música ambiente, esse estímulo auditivo_____ comum em lojas, bares, restaurantes e comércios em geral é chamado de " Music Branding" e vem marcando presença cada vez maior nos corredores dos supermercados, embalando o ritmo das compras e o humor do consumidor, por meio da audição. Este é um recurso barato e para lá de interessante quando o assunto é conquistar clientela, driblar a concorrência e subir o faturamento. Entenda o porquê. 
Music Branding nada mais é do que uma técnica de marketing sensorial para envolver emocionalmente o consumidor, no seu sagrado momento de escolhas e compras. Através da música, quando o som atinge áreas do cérebro, são disparados gatilhos mentais capazes de criar associações e conexões com determinadas marcas e estabelecimentos; emoções de persuasão e convencimento, como desejos de consumo e disposição de tempo maior de permanência nas lojas.
Não se trata, simplesmente de colocar uma rádio comercial para tocar músicas aleatórias nos alto- falantes das lojas, ou de montar uma trilha sonora escolhida ao gosto do dono, gerente ou funcionários.
Também não se trata de querer fazer o consumidor balançar timidamente ao som das músicas, nem cantarolar algumas notas.
Esse conteúdo musical, na verdade, tem que ser muito bem estudado e elaborado,para se obter bons resultados pelo supermercadista.
Os objetivos são criar uma memória auditiva e afetiva do público consumidor com a loja, associar as músicas certas com a marca do supermercado, agradar e dar acolhimento aos clientes; ampliar as vendas estimulando o desejo de consumo fazendo os clientes ficarem mais tempo circulando pela loja, e incentivando-os a voltar mais vezes em busca de sensações de prazer, relaxamento ou animação, mesmo sem que tenham consciência disso. Mas, como conseguir tudo isso apenas com música ambiente? Vamos desvendar essa questão.
Quais são, enfim, as músicas certas, ou a trilha sonora ideal para alcançar esses objetivos, e quais os passos para se montar uma playlist perfeita? Saiba que o ponto de partida dessa jornada É CONHECER O SEU PÚBLICO ALVO: Quem é o seu consumidor? Qual o seu perfil econômico e social? Quais as suas preferências e hábitos de consumo e o seu ticket médio de gastos na loja? Qual a sua faixa etária, e quais faixas etárias mais frequentes em diferentes horários? Essas é outras respostas, para se definir o estilo das músicas compatíveis com os gastos desse público é fundamental.
Conhecido esse " público- alvo", o passo seguinte é saber qual imagem de marca a loja pretende passar para o seu consumidor, ao se identificar com certos estilos musicais. Mais popular, mais sofisticada ou mais exclusiva? Uma loja mais moderna ou mais tradicional? Para um público mais jovem ou para todas as idades? É preciso saber que as músicas da trilha vão ser identificadas com a personalidade e marca do comércio, sendo associada à sua imagem tanto para o lado positivo quanto para o negativo.
Portanto, se relacionadas corretamente, as músicas deverão ser a cara da loja e de acordo com o gosto do seu público que, por sua vez, também vai se identificar com a loja _____ esse alinhamento perfeito vai gerar uma PLAYLIST PERSONALIZADA , perfeita para que o projeto de Music branding funcione adequadamente.
SELEÇÃO E VEICULAÇÃO ASSERTIVASAlinhado ao público-alvo e imagem da loja, o leque de músicas é imenso para cada estilo que se escolha: Instrumental? Clássico? Internacional? Um mix variado? Pop? MPB? Jazz? Sertanejo? Seja qual for, a seleção de músicas até aqui está só começando a ser delineada. Afinal ainda há muitos outros pontos para a batida do martelo que vai definir o seu investimento na balada do som tocado no seu comércio.
Sem fugir do estilo que se pretenda dar ao tom musical nos supermercados, muitas outras variantes devem ser consideradas:
1- As seleções devem ser de acordo, também, com os horários do dia.
Entre 18 e 20 horas, por exemplo, quando as pessoas estão voltando do trabalho, cansadas e estressadas,as melodias devem ser mais suaves, contribuindo para acalmar os clientes e proporcionando um alívio e bem- estar.
Já ao meio' dia, hora do almoço, quando as pessoas estão apressadas e dinâmicas, a música pode ser mais agitada para acompanhar esse pique. O importante é conhecer essa dinâmica do fluxo, fazendo com que a música ambiente tenha o ritmo que o consumidor necessita nos diversos horários do dia.
2- A variedade de músicas deve ser bem grande, de modo a se evitar uma exaustiva repetição delas. O consumidor não deve ouvir sempre as mesmas músicas quando chegar no estabelecimento, nem ouvir repetidas vezes a mesma música enquanto faz as suas compras, porque isso é uma chatice.
Imagine sobretudo, submeter os colaboradores, durante horas e todos os dias, ouvindo sempre as mesmas músicas. Isso é muito enjoativo.
3- Músicas agradáveis também aos colaboradores podem colaborar com a produtividade, porque estimulam, energizam e deixam o clima mais colaborativo.
4- O volume das músicas também é importante. Não pode ser muito alto, causando stress e desviando o foco das compras, nem muito baixo que não dê para se ouvir direito. O meio termo, para se camuflar ruídos e escutar perfeitamente a trilha sonora, é o ponto certo. O som deve ser limpo, sem distorções.
5- Mesmo fazendo parte de uma mesma rede de supermercados, as playlists devem ser personalizadas loja a loja, tendo em vista a região que servem e o público- alvo de cada uma.
Cada loja tem clientes e características diferentes umas das outras.
UMA RÁDIO EXCLUSIVA.
Como se vê, montar uma playlist correta e certeira, do ponto de vista do marketing sensorial, não é uma coisa simples nem uma missão para ser feita de modo caseiro. A sugestão é que elas sejam feitas por assessorias, como empresas ou profissionais especializados no assunto.
Bem- feito
, esse trabalho trará resultados que poderão compensar os gastos.
Só para ter uma ideia, um estudo feito pela empresa HEARTBEATS, que avalia comportamento do consumidor, concluiu o seguinte com relação à influência das trilhas sonoras nos estabelecimentos comerciais: A influência que a música ambiente tem na experiência de compra do consumidor é tamanha, de forma que a música errada pode fazer com que 44% dos cientes saiam mais rápido do estabelecimento.
No entanto, a música certa tem o poder de fazer com que 35% deles fiquem mais tempo no local, e 14% acabem comprando mais
Os números dessa pesquisa não mentem: é imensa a importância que a música ambiente das lojas tem, no comportamento dos consumidores.
Promoções, anúncios, spots, jingles, concursos, programas de fidelidade, todo esse conteúdo pode ser intercalado na trilha sonora, divulgando notícias de interesse para o consumidor e de propaganda para o comércio e seus produtos.
Então, pode apostar em MUSIC BRANDING porque essa ferramenta tem tudo para ser um sucesso, assim como as músicas que vão tocar na playlist da sua loja.
CONCLUSÃO DESTE QUE ISTO ESCREVEU:
Se apenas para vender algumas mercadorias, ou mesmo prosaicos tomates, pepinos e laranjas, são usadas ferramentas de manipulação tão sofisticadas...
O que você acha que nos acontece, como sociedades e nações, quando agências trevosas que possuem tecnologias que para nós se assemelha a magia ou milagre, resolvem manipular mercados de ações, decidir quem vai vencer ou perder eleições?
É disto que estou falando!
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